ERP-система – від англійського “enterprise resource planning” – система планування ресурсів підприємства, автоматизація бізнес-процесів. Інакше кажучи, ERP-система - це інструмент керівника, який дозволяє не лише накопичувати дані минулих періодів, а й ефективно планувати діяльність компанії наперед, беручи до уваги внутрішні та зовнішні фактори.

ERP-системи потрібні компанії для того, щоб накопичувати власну статистику, користуватися зовнішніми даними й оперативно та ефективно реагувати на зміни ринку. Система ERP це інструмент, який дозволяє поєднати в одному місці всі процеси та налагодити роботу всередині компанії. Це допомагає налагодити бізнес-процеси, розставляти пріоритети та покращувати показники.

ERP-система від CRM системи відрізняється принципово. По-суті, CRM – лише частина ERP-системи (хоч і важлива), яка відповідає за накопичування, обробку та побудову комунікації з клієнтами. Зазвичай, бізнес-процеси на підприємстві – це не лише генерація лідів та продажі. Тож, обидва інструмента важливі, але робота в CRM – лише один з напрямків руху компанії.

Odoo об'єднує в єдиній системі можливості CRM та ERP, що є однією з ключових переваг.

Історично склалась думка, що ERP-система коштує дорого. Але останніми роками, завдяки використанню “хмарних” технологій та міжнародних автоматизованих платформ, компаніям-інтеграторам вдалось значно знизити середню вартість рішень автоматизації. Крім того, все більше власників компаній розуміють, що ERP-система – це не витрата, а капітальна інвестиція, яка значно впливає на ефективність всіх процесів – за статистикою, приблизно 80% компаній, які впровадили автоматизацію бізнес-процесів, констатують підвищення ключових фінансових показників.